PIRCĒJS PIESARGĀTIES - TECHCRUNCH - SOCIĀLIE MĒDIJI - 2019

Anonim

Man ļoti patika skatīties sīvās strīdus, kas izcēlās šonedēļ, domstarpības ir saistītas ar to, ko var tikai nedaudz apzīmēt kā pircēja nožēlu: sašutums par iPad īpašniekiem, noslēpumaino izraidīto Amazon klientu un daudzi cilvēki, kas zvana uz Facebook veicinātajiem amatiem.Viens no tiem ir leģitīms un produktīva sūdzība, citi ir nekas cits kā putns par muti.

Lai izvairītos no pirmā, ļoti īsi: iPad īpašnieki dusmojas ar Apple par atjaunotas versijas izlaišanu pārāk ātri, demonstrē šādu grotesku tiesības, ka par to vienkārši nav nekā runāt. Šis tantrum ir patētisks un jums ir neērts sevi.

Bezpersoniska persona

Amazones lieta nevajadzētu pārspēt nevienu - mēs visi esam redzējuši Brazīliju.Bet Amazones e-pasta ziņojumi ir tik smieklīgi, ka, ja jūs būtu teicis man, ka tie ir uzrakstīti kā šādu notikumu parodija, es būtu smējos un smējās. Kā izrādījās, es tomēr smējos, jo labākā parodija nav tīša. Jebkurā gadījumā šāda neliela katastrofa ir tāda veida kājas, kas patērē uzmanību, jo tā ir traka, bet pēc tā beigām rada šaubas, vai viņi patiešām uzticas Amazon.

Kad tas nokļūs rīta šovos un biroja pusdienās un ģimenes atkalapvienošanās, ka Amazon izdarīja šo apbrīnojamo lietu (šoreiz vai nākamo), būs divi rezultāti: Amazon pārskatīs politiku un cilvēki pāriet uz kontroli no viņu datiem. Protams, cilvēki ne vienmēr ātri uztver sistemātiskus viņu tiesību un privilēģiju, piemēram, EULA, ļaunprātīgas izmantošanas gadījumus, taču skaidrs un pašreizējais risks, ka viņu nauda, ​​kas, iespējams, ir iztērēta 50 dolāru apmērā atmest caurumu, izraisīs Amerikas tik uzticamu finansiālo instinktu.

Vienkāršība, kādā lietotāji drīz varēs nodrošināt pirkumus, padarīs to par iespējamu. Vai vēlaties nopelnīt naudu (vai kas ir labāk nekā nauda: slavenība)? Izveidojiet tīmekļa sinhronizācijas lietojumprogrammu, kas mierīgi (varbūt bezvadu veidā) tuneļos iestumtu iekurt un atspējo DRM grāmatās, bet kaut kā vienlaicīgi sasaistot licences problēmas, atstājot lietotāja līgumu ar Amazon neskartu.

Tagad ir nepareiza lieta, salīdzinoši runājot, lai izlaupītu jūsu iekurt vai pārveidotu jūsu bibliotēku, un tik ilgi, kamēr tas tā ir, ērtība būs īsziņu princips (vai tas, kas iet uz to). Bet šajās dienās jaunie uzņēmumi, šķiet, ir kļuvuši par elpu, liekot nedaudzi neērtības kļūt par vairāku miljonu dolāru uzņēmumiem, tāpēc es teiktu, ka šis konkrētais darbs tiks pietiekami labi automatizēts gada laikā, ja tas vēl nav, un es esmu tikai nezinu.

Pat ja tas notiek, patērētājiem joprojām ir vērtīga mācība: jums pieder ierīces, un jūs varat saglabāt savus datus, bet izmantotie pakalpojumi - tie pieder kādam citam un tik ilgi, kamēr tos izmantojat, jūsu ierīce un arī jūsu dati. Jums ir labi, ja ir spēkā vienošanās par jaudas sadali: jūs kontrolējat vertikāli, viņi kontrolē horizontāli. Tik ilgi, kamēr visi paliks viņu sānos, lietas būs kārtībā.

Jūs saņemat to, ko jūs maksājat

Kas mūs labi savieno ar pēdējo mikro-sašutumu: notiekošās problēmas, kas saistītas ar Facebook veicināmajiem ziņojumiem, vai arī, ja jūs lasāt to pašu rakstu, ko es darīju, veicot kārtas, "visvienkāršākā visbīstamākā lieta, kādu liela korporācija jebkad apzināti darījusi, bārs nav, visā amerikāņu kapitālisma vēsturē un pasaulē. "

Gadījumā, ja tas nav acīmredzams, es domāju, ka šis ir putas - un novērotāja fragments, uz kuru atsaucas, lai gan dažādu iemeslu dēļ.

Amatā ir nedaudz salvešu matemātikas, kas ļauj reklamēt ziņas, lai sasniegtu visus jūsu fanus aptuveni 672 000 ASV dolāru apmērā gadā. Es apzinos, ka tas ir vairāk par "ilustrāciju" aprēķinu, bet ņemsim tikai vienu no tās telpām, nopietni, ka emuārs katru nedēļas dienu var ievietot desmit lietas uz Facebook, un to var redzēt laba viņu sekotāju daļa.

Tad šeit ir vēl viens salvešu aprēķins, kas nekavējoties jāievada ikvienam, kurš mēģina izprast šo jautājumu, prātā: ja sekoju tikai desmit emuāriem vai cilvēkiem, kuri publicē šo likmi, tas ir simts vienību katru dienu, kas, iespējams, ir jāatrod ceļā uz manu Facebook ziņu plūsma. Pat ja es trīs reizes dienā pārbaudīšu Facebook, saturs noteikti mani pārņems. Faktiski, ņemot vērā 500 (vai tūkstoš) draugu, 10 (vai divdesmit vai piecdesmit) emuāru, kā arī parasto reklāmu un citu tādu ziņu apjomu, es būtu ļoti pārsteigts, ja vienai no desmit amatiem dienā izdevās atrast ceļu zem acīm.

Ir publiski zināms, ka Facebook rūpīgi atlasa ziņas, kuras redzat, pamatojoties uz tūkstošiem mijiedarbību, komentāru, patīk, norādīto preferenču un tā tālāk. Vai mēneša laikā nav noklikšķinājis uz emuāra ziņām? Iespējams, ka jūs redzat vienu no šīm desmit dienām, kas tikai samazinājās, un laba iemesla dēļ. Vai šī ziņa palielinājās plkst. 10:00, un jūs neesat pierakstījies līdz plkst. 2:00? Nu, vecās ziņas arī saņem atlaidi. Vai tas attiecas uz vēlēšanām, un jūs jau esat pieļāvis dažus politiskos amatus vai arī neesat piedalījies uz vēlēšanām orientētā sarunā (un jūs esat muļķis, ko nezina Facebook)? Apglabāts atkal. Diemžēl Facebook ziņu dzīve ir īslaicīga kā sniegpārsliņa, un par tikpat svarīgu!

Kā par Facebook skaidru lapu ierakstu skaita samazināšanos, tāpat kā tiek īstenota sistēma "maksā par pastu"? Protams, ka tie ir saistīti, neviens to nevar noliegt (lai gan piesaistīšana IPO drīzāk izrāda ticamību). Novērotāja gabals pat to sauc par "interešu konfliktu", it kā regulatoriem būtu jāaizliedz "Facebook", lai mainītu savu amatu izplatīšanos. Bet tas ir tik vienkārši pateikt: "Meklējiet smēķēšanas ieroci!" -Kādēļ es neesmu pārbaudījis otru šāvēju?

Šajā gadījumā tas būtu Facebook lapu un uzņēmumu daudzkāršo skaits un neticamais to izveidoto ziņu apjoms. Apvienojiet tos ar ziņu plūsmu, kas patiešām nav palielinājusies (lai gan, ņemot vērā laika izšķirtspēju un mobilo sakaru izplatību, tas ir ievērojami pieaugusi pēdējo gadu laikā), un jums ir post-iedzīvotāju krīze. Tikai katram nav pietiekami daudz vietas.

Un neaizmirsīsim, ka tas ir Facebook, sociālais tīkls, kas, neraugoties uz to, ka citās jomās ir sasniegts platformas statuss, galvenokārt tiek uzskatīts par veidu, kā draugiem un paziņām dalīties un sazināties. Ja kāds vēlas redzēt katru emuāra ziņu, viņi dodas uz jūsu emuāru un izlasīs to.

Jebkurā gadījumā, kāda ir saprātīga atbilde no Facebook? Tie nevar vienkārši palielināt ziņu plūsmas izmēru tehnisku iemeslu dēļ, un viņi patiešām nevar padarīt priekšmetus mazāku vai īsāku, un viņi nevar likt cilvēkiem neiesniegt ziņojumus; turklāt, mainot lietotāja pieredzi, gandrīz bez izņēmuma ir izraisījis protestu.

Visi viņi var darīt, ir mainīt ekosistēmu, lai līdzsvarotu lietas, mainot svēršanas algoritmu. Bet uzņēmumi var vēlēties izmantot savu naudu, lai piešķirtu prioritāti un popularizētu konkrētas pakalpojuma lietas, kā arī lielāko daļu reģistrētās vēstures. Un ja šis veicinātais ziņojums joprojām neatbilst slieksnim, kas tiek parādīts konkrētā lietotāja straumē, tas ir neveiksmīgs. Tātad - tieši to darīja Facebook.

Tas nav īpaši labs risinājums, taču Facebook patiešām nav šāda veida lieta, neatkarīgi no tā, ko viņi vai lielie zīmoli saka. Mans dievs, vai šie cilvēki neapzinās, ka viņi iemeta lejup okeānā un gaidīti, lai visi skaitītu ripples?

Protams, šeit ir problēma. Kaut arī okeānam nav jāuztraucas par to, vai piliens, kas skan to, nāk no jums vai no Nike, Nike noteikti ir vairāk naudas nekā tu. Tas patiesi atspoguļo reālo pasauli, taču tas neatspoguļo sociālo tīklu darbību. Tātad uz brīdi bagātie ir priekšrocības, lai gan neaizmirstiet, ka to sasniegšana arī cieš no Facebook aukstā un vienaldzīgā algoritma rokām.

Amatu reklamēšanai vajadzētu būt ekosistēmas daļai, taču pašreizējā metode, kā sajaukt reklāmas, reklamētās ziņas, organisko augšanas saturu un citus no jūsu draugiem un ģimenes, ir pārsteidzoši neapstrādāta. Facebook ir radikāli jāpārveido viņu ziņu piegādes metode, un daļai no tā vismaz daļēja satura nošķiršana divās plūsmās (vairāk kļūst par izaicinājumu lietojamībai) - rupji runājot, draugi un patīk. Ja viņi vēlas kļūt par uzticamu izplatīšanas vektoru, nevis parādīt haosu teoriju (tas ir, bizness vai sociālais tīkls, un izvēle nav vienkārša), pašreizējā satura piegādes metode ir nepamatota vairāk nekā vēl viens gads vai tā.

Tomēr ir zināms, ka Facebook veicināšanas cerības līmenis ir vismaz saprotams. Metzger no 672 000 ASV dolāriem zaudē spēli, ko viņš uzskatīja par sava veida džentlmeņu vienošanos ar Facebook. Viņš pavadīja gadus, veicinot un padarot tīklu labāku un daudzveidīgāku vietu. Savukārt, Facebook ir palīdzējis viņam augt viņa vietni, nosūtot viņam trafiku. Tagad, Facebook uzskata, ka no darījuma puses tiek atcelts. Bet tas pieņem, ka bija jāsāk ar darījumu.

Es gribētu apgalvot, ka ikviena Facebook platformas aspekta nepastāvība ir pietiekami pierādījusi, ka tā nav akmens, uz kuru jāveido. Ore, varbūt, raktuvēs, ko Metzger un citi miljoni ir darījuši lielu labumu. Facebook ir nekas cits kā laba lieta viņiem. Tagad tas, iespējams, ir mazliet laba lieta, un, ja tas notiks, dabiski ir vīlušies. Bet man šķiet, ka tas ir mazāks, jo viņš un citi tika izmesti zem gravīra vilciena, nevis to, ka viņi to pabrauca līdz līnijas beigām.

Laiks staigāt!