JAUNĀKAIS LIELAIS DATU JAUNINĀJUMS IR PATĒRĒTĀJU IESPĒJAS - TECHCRUNCH - SOCIĀLIE MĒDIJI - 2019

Anonim

Kevin Petrie līdzstrādnieks

Kevin Petrie ir Attanity tehnoloģiju evangelists

Digitālā privātums ir uz virvēm, un sabiedrības cinisms ir augsts. Taču pastāv jauninājumi inovācijās, kas varētu būt jauna fāzē lielajiem datiem: pilnvarot klientu.

Fitbit un uz izmantošanu balstītas apdrošināšanas (UBI) programmas ir galvenie piemēri tam, kā personas var izvēlēties pārdot personas datus pārredzamā tirgus darījumā. Organizācijas, kas to dara, apstrādājot klientus, piemēram, datu īpašniekus, var sevi atšķirt konkurētspējīgi, palielināt lojalitāti zīmoliem un gūt finansiālas priekšrocības. Saskaņā ar neseno SDL aptauju aptuveni puse ASV, Lielbritānijas un Austrālijas patērētāju vēlas dalīties personīgajā informācijā ar pārdevējiem apmaiņā pret lojalitātes programmām un / vai produktu / pakalpojumu stimuliem.

"Es domāju, ka nākamās desmitgades galvenais morālais jautājums būs tāds, ka neviens nedrīkst vairāk uzzināt par tavu dzīvi, kā jūs to darāt, " sacīja Alistair Croll, "Atrisiniet par interesantu" dibinātājs, viņa galvenajā adresē Strata + Hadoop World konferencē Sanhosē, Kalifornijā februārī. Croll apgalvoja, ka mēs esam "nulle" desmit gadu fāzē, kurā mūsdienu kultūru pārveidos informācijas plūsmu "dzīves plūsma", kuras Amazon, Facebook, Google, Apple un Microsoft ir spējīgas orķestrēt.

Bet mums visiem, uzņēmumiem un patērētājiem ir svarīga loma. Un uzņēmumi, kuri uzaicina savus klientus iesaistīties pārskatāmos datu darījumos, radīs lielus ieguvumus abās tirdzniecības pusēs.

Personīgā veselība

Valkājamas veselības ierīces ir jēgas: informēti cilvēki pieņem lēmumus par dzīvesveidu. Un informēti ārsti nodrošina labāku aprūpi, radot pareizu stimulu dalīties svarīgos datus.

Sākotnēji, piemēram, CipherHealth, ļauj cilvēkiem nosūtīt miega, diētas un fizisko aktivitāšu rādītājus ar piederumiem, tādiem kā Fitbits, savam ārstam. Riska pazīmes rada tūlītēju atgādinājumu pie pacienta, lai nodrošinātu, ka viņi apmeklē ārstu, kad asinsspiediena pieaugums, to svars pazeminās utt., Un risina problēmas, pirms tie iziet no kontroles. Tas ir tikai sākums: Apple Watch un Apple HealthKit veido tādu lietotņu izveidi, kas palīdz lietotājiem piekrist lietot zāles, pielāgot fiziskās aktivitātes, saņemt ieteicamās pārbaudes un atrast pareizo ārstu. One Drop ir bezmaksas jaunā lietotne diabēta slimniekiem, lai izsekotu un dalītos savā glikozē, pārtikā, insulīnā un fiziskās aktivitātēs apmaiņā pret padomiem par ēšanas un dzīves uzlabošanos.

Tehnoloģija palīdz attīstīt tendenci. Septiņi no 10 ASV pieaugušajiem izseko veselības rādītājus sev vai kādam citam, bet trešdaļa no tiem kopīgo datus ar citiem, liecina Pew Internet Project pētījums. Gandrīz puse no viņiem apgalvo, ka personas veselības izsekošana ir mainījusi savu pieeju un / vai radījusi jaunus jautājumus savam ārstam. Rezultāti ir samazināti slimnīcu apmeklējumi, mazāk dārgi slimnīcas apmeklējumus un labāku pacientu rezultātus. Abas puses gūst labumu.

Uz izmantošanu balstīta apdrošināšana

Vecākiem, komerciālajiem autovadītājiem un individuālajiem autovadītājiem tagad ir iespēja izsekot savu braukšanas stilu ar transportlīdzekļa sensoriem, barojot personas braukšanas profilus, kas tiek ņemti vērā automašīnu apdrošināšanas cenās no tādiem uzņēmumiem kā Progressive. Abas puses zina vairāk par saviem riskiem, un no tā izrietošā apdrošināšanas cena ir precīzāka. Turklāt ieinteresētie vecāki un flotes operatori labāk spēj samazināt savu risku. Automašīnas ir tikai sākums. Aprīlī John Hancock Financial sāka piedāvāt atlaides apdrošinājuma ņēmējiem, kuri valkā līdzekļus Fitbits vai citas personas veselības ierīces. Vairāk pasākumu veicina lielākas atlaides.

Modelis piemēro plašā mērogā

Gadu desmitiem piegādātāji ir piedāvājuši labprātīgiem dalībniekiem savus viedokļus. Es nesen sniedzu savas kafijas preferences un dažus demogrāfiskos datus apmaiņā pret bezmaksas Wi-Fi lidostu. Tas bija pilnīgi brīvprātīgi, jo man tika dota iespēja maksāt. Bet es izvēlējos saņemt bezmaksas Wi-Fi, un viens vai vairāki pārdevēji ieguva dažus klientu ieskatus, lai gan godīgi es nepērku pietiekami daudz kafijas, lai nopietni pētītu.

Visu veidu uzticības kartēm ir vienāda priekšnoteikums. Jebkurš finanšu pakalpojums vai mazumtirdzniecības uzņēmums var piemērot šo modeli saviem klientiem: ļaujiet mums labāk izprast un mēs jums palīdzēsim labāk.

Ir arguments, ka tas viss padara lielāku problēmu. Patērētāji zaudē savu privātumu, un katru dienu tā ir mazāk izvēles, jo lielie uzņēmumi būtībā liek klientiem zaudēt savus datus, lai tie spēlētu. Piemēram, visiem mums ir jāatsakās no mūsu sociālā nodrošinājuma numuriem un nodokļu ierakstiem, lai saņemtu aizdevumus. "Jums nav jākļūst par sazvērestības teorētiķi, lai paredzētu Faustian darījumu - piekrišanu pilnīgi pārraudzītai pasaulei -, kas izriet no šīm tendencēm, " raksta UC Berkeley pētnieks James Rule nesenā Op-Ed fragmentā Los Angeles Times. (Izpaušana: es saņēmu maģistra grādu UC Berkeley.)

Bet es piekrītu Alistair Croll: Nevienam nevajadzētu vairāk uzzināt vairāk par tavu dzīvi nekā tev. Un uzņēmumi, kas praktizē šo filozofiju, uzvarēs nākamajā desmitgadē.