ĪSTI CILVĒKI - TECHCRUNCH - SOCIĀLIE MĒDIJI - 2019

Anonim

Pamazām pārtrauksim un izmantosim valodu krājumus.

Tehnoloģijai ir daudz ietekmju uz sabiedrību, taču varbūt viens no tās visredzamāk redzamiem ir veids, kā rīki, kurus mēs izmantojam, mainās, kā mēs savstarpēji sazināmies - tātad, burtiski, kā tehnoloģija pārveido pašu valodu.

Mēs redzam to, ka tehniķu žargonu glabāšanā glabājas atsevišķās vārdnīcās (Androids, iPhones, mazāk redzamās virsmas grāmatas); jaunais vārds coinages (blockchain), jaunais un paplašinātais lietojums esošajiem vārdiem ("ziņojums" ir lietvārds; "ziņa man" ir imperatīvs darbības vārds, kurā tiek prasīts, lai kāds jums nosūtītu IM); radošais portmanteaus (stikla caurums ir īpaši labs), tech-obsessed idioms (man pašlaik nav joslas platuma), un tā tālāk un tālāk.

Mēs arī iepazām vietas, kur tehnoloģija varētu uzspiest stresu sociālajās struktūrās vai sociālajās normās. Atkal stikla caurums ir lielisks piemērs tam - vārds, kas faktiski satur pilnu stāstu par Google Glass negodīgo patērētāju neveiksmi, kas ir iekļauta šajās divās izspēles zilbēs. Kā jau es teicu iepriekš, tas tiešām maksā uzmanīgi klausīties.

Nu, šeit ir vēl viena interesanta frāze, kas tikko iekļuva manā redzeslokā kā daļa no biznesa piķis: "īsti cilvēki". Pilnais sauklis par ceļojumu saistīto produktu, kas ir pievienots, ir šāds: "Patiesi cilvēki un viedās tehnoloģijas atvieglo ceļojumu vēlreiz."

Tātad jūs varat redzēt, ka rakstnieks kontrastē cilvēka smadzenes un automatizēto izlūkošanu, lai apgalvotu, ka, pateicoties abiem, šis 24/7 konsjerža ceļojumu palīgs pakalpojums piedāvā labāko no abām pasaulēm. Kas tirgvedības ziņā noteikti pārbauda visas pareizās lodziņas: viņi saka, ka viņi ir ieguvuši muguru.

Bet tajā pašā laikā frāze "īstie cilvēki" ir oksimorons. Visi cilvēki patiešām ir reāli. Tātad frāzes nozīme ir tāda, ka ne pārāk tālā nākotnē mēs patērētājam var tikt pārdota mijiedarbība ar "cilvēkiem", kad patiesībā mēs sarunājamies ar mākslīgu

.

(Patiešām, dažos malu gadījumos tas varētu būt noticis.)

Tūrisma tests, kurā tiek apšaubīta programmatūra, lai cilvēka inteliģenci atklātu cilvēku tiesnešu kopumam, vēl nav izturējusi pārliecinoši - ja vien neuzskaitīsit 2014. gada eksperimentu, kurā 13 gadus vecais japāņu zēns teica, ka trešā daļa tiesneši, ka pēc piecām minūtēm teksta sarunu laikā tas bija īsta zēns.

Lielākajai daļai cilvēku, kas pamatojas, ir pārāk zems josla, kas pārstāv neko vairāk kā klikšķu virsrakstu. Vai, iespējams, komentārs par sociālās inženierijas uztveri par bērniem un svešiniekiem.

Jautājums par chatbot vai virtuālo palīgu, kas var būt kā reāls cilvēks jebkuram pārliecinošam laika periodam, vēl nav ticams. (Kaut arī cilvēki ir parādījuši, ka viņi var mācīt AI, lai viņu neparasti ātri pārveidotu savus aizspriedumus.) Chatbots un virtuālais palīgs AI, iespējams, ir ieguva daudz neaizskaramākas nekā to iepriekšējās klases priekštečus, bet viņi joprojām sēž uz noteiktiem sliežu ceļiem.

Patiešām, mūsu cerības par mijiedarbību ar jebkuru pašreizējo "viedo asistentu" ģenētisko kultūru - vismaz vispārīgi - tiek noteiktas tik izcili zemā līmenī, ka jebkura veida pamata lietderība, kas mūs informē par laika apstākļiem, kad tiek prasīts, atskaņojot dziesmu, kuru mēs vēlamies lai uzklausītu, tiek uzskatīts par veiksmīgu. Ja tiešām tas ir tikai divkāršs pogas verbālā formā. Bet, kad runa ir par sarežģītām pēdējā brīža ceļojumu rezervācijām, murgi? Nu, mēs patiesībā gribam runāt ar cilvēku, lai to novērstu.

Tehnoloģijas mērķis, kas ir nenoliedzami cilvēks, patiešām ir ļoti tālā. Tas nozīmē, ka acīmredzami patiešām ir ļoti vērtīgi priekšrocības, pielietojot cilvēku palīdzības sniedzējus konkrētiem uzdevumiem, it īpaši, ja citi uzņēmumi varētu mēģināt palmināt savus klientus ar parastām saskarnēm, kas tikai izšķiež savu laiku. (Šajā pusē tas ir lielisks lasījums par to, kāpēc AI palīgu sanāksmju plānotāji ir pārāk mēms, lai paļaujos uz to tagad - labi, ja vien jūs aktīvi nevēlaties, lai kāds uzskatītu, ka viņam nav vērts savu laiku.)

Nejauši, tieši pēc tam, kad radās "reālu cilvēku" solījums, e-pasts no analītiķa kompānijas nokļūst manā iesūtnē - tiek virzīts gaidāmais pētījums, kurā uzņēmums prognozē, ka 2021. gadā virtuālie ciparu asistenti pārņems pasaules iedzīvotājus.

Ja šī prognoze notiks, piecu gadu laikā savvaļā būs aptuveni 8 miljardi AI palīgu, kas mehāniski jautās mums cilvēkiem, ja viņi var palīdzēt ar saviem neskaitāmajiem, lielajiem, mazajiem, pamata, smalkiem un pārāk cilvēcīgiem uzdevumiem.

Šāds ienākošs mākslīgā trokšņa cunami var labi izskaidrot, kāpēc kāds jau spiegot nobraukt, nodarbinot un lepojot par to, ka tiek izmantota "reāla cilvēka" palīdzība, kas ir atšķirīga uzņēmējdarbības priekšrocība. Galu galā, ir iemesls, kāpēc vārds "robots" ir nievājošs īpašības vārds. Un tas vēl būs ilgs laiks.