DARBA VIETA, IZMANTOJOT FACEBOOK, ĻAUJ PĀRDOT UZŅĒMUMU SOCIĀLAJIEM TĪKLIEM UZ MASU - TECHCRUNCH - SOCIĀLIE MĒDIJI - 2019

Anonim

Pēc 20 mēnešiem slēgtā beta versijā zem darba virsraksta Facebook darbā (kā mēs prognozējām, ka tā būtu nākamā nedēļa) šodien Facebook beidzot virza savu uzņēmumu mērķtiecīgo ziņojumapmaiņas un sociālo tīklu pakalpojumu, lai to pārdotu ar jaunu nosaukumu Workplace.

Tas ir ne tikai bruņots ar jaunu zīmolu: darba vieta tiek uzsākta ar jaunu cenu veidošanas modeli, kura pamatā ir ikmēneša aktīva lietotāju raksturlielumi ikmēneša Facebook stilā; un daži diezgan lieli ambīcijas pēc uzņemšanas 1000 organizācijas kā klienti, bet vēl brīvā, izmēģinājuma režīmā (vairāk nekā 100 pirms gada).

Darbavieta - kas tiek atvērta ikvienam kā darbvirsmas un mobilā ierīce ar ziņu plūsmu, gan jūsu uzņēmuma, gan arī citu personu grupām, tērzēšanas tiešā ziņojumapmaiņa, tiešraidēmais video, reakcijas, tulkošanas funkcijas un video un audio zvani. un operatīvais vārds šeit ir "ikviens".

Lai patiešām iegūtu produktu kritisko masu un palīdzētu tai izcelties no citiem tirgū, Facebook piekopj ne tikai uzņēmumu "zaļo darbu darbinieku", kas parasti strādā pie rakstāmgalda, kas parasti pērk un izmanto uzņēmuma ziņojumapmaiņas programmatūru.

Tas arī vēlas panākt daudz plašāku darbinieku klāstu, kuri apkalpo klientus, uztur mašīnas vai citādi staigājas kā daļa no savām darbavietām - cilvēki, kas jau tagad var izmantot Facebook viņu nestrādājošajā dzīvē, bet kuri reti ir izvēlējušies pagātnē paplašināt organizācijas ciparu sadarbības centienus.

"Mēs vēlamies veidot uzņēmuma programmatūru Facebook veidā"

Darba vieta ir atvērta biznesam ilgi pēc tam, kad vairāki konkurējošie pakalpojumi ir padarījuši savu zīmi un ieguva ievērojamu vilkumu - populārā konkurējošā programmatūra uzņēmuma sakaru un ziņojumapmaiņas jomā ietver tādas patīk kā Slack, Yammer (tagad Microsoft daļa), Chatter no Salesforce, Hipchat un Jive, starp daudziem citiem.

Ir pat virkne mazāk pazīstamu biznesa ziņojumapmaiņas lietotņu, kas īpaši izveidotas darbam ar "nesaistītām personām", ieskaitot cinku (sākotnēji nosaukto Cotap), biškopju un vairāk.

Kāpēc kavēšanās? "Viņam bija jāveido tas pilnīgi atsevišķi no Facebook, un mums bija jāpārbauda un visi iespējamie sertifikāti bija jāuzskata par SaaS pārdevēju, " Londonas intervijā paskaidroja Dž. Codorniou, kur darba izstrāde tika pamatots. Šīs norises joprojām notiek. Viņš man teica, ka kopš pagājušās nedēļas darba vieta pievienojās ASV / ES konfidencialitātes shieldam.

Otrs iemesls ir saistīts ar tādu uzņēmumu veidiem un netradicionālajiem SaaS pircējiem, kuriem tas bija paredzēts. "Mēs gribējām redzēt, kā tas darbosies ļoti konservatīvās nozarēs un valsts aģentūrās, " viņš teica. "Mums bija jāpārbauda produkts visās iespējamās ģeogrāfiskajās un industriālajās nozarēs, jo īpaši vissarežģītākajos. Mēs uzskatām, ka esam gatavi jau pašlaik."

Darba vieta, iespējams, nav pirmā tirgū, bet tā cer iedodāt cilvēkus ar dažiem pavirši.

Viens no tiem ir cenu veidošana. Uzņēmumu programmatūras uzņēmumi parasti ievēro dažus standarta uzņēmējdarbības modeļus: tie ietver maksas iekasēšanu vienā vietā, pamatojoties uz noteiktu skaitu lietotāju jūsu uzņēmumā; lielākos līmeņos, kuru pamatā ir viens un tas pats lietotāju skaitļu princips; pamatojoties uz funkciju kopām; un saskaņā ar freemium modeli, kur jums ir neliels skaits pamati mazai grupai, ar izpratni, ka jūs drīz būs ramping līdz vairākas funkcijas apmaksātajā līmenī.

Facebook lielāko daļu no šī loga izmet no loga, un tā vietā izvēlas lapu no savas metrikas grāmatas.

Tas piedāvās ikvienam tādas pašas funkcijas un maksās par darbavietu ikmēneša aktīviem lietotājiem - šajā gadījumā definēts kā darba vietas atvēršana un izmantošana vismaz reizi mēnesī. Pirmais tūkstoši lietotāju piesaista 3 ASV dolārus uz vienu lietotāju mēnesī; 2, 00 $ nākamajiem 1001-10 000; un 1 USD par jebkuru iepriekš minēto MAU.

(Salīdzinot cenu noteikšanas kritēriju, Slack maksā 8 un 15 ASV dolārus par vienu aktīvo lietotāju mēnesī divu funkciju līmeņu gadījumā, ja maksā katru gadu, ja maksā katru gadu. Tā vēl nav uzsākusi uzņēmuma līmeņa līmeni īpaši lielām organizācijām.)

MAU cenu noteikšanas iemesls un šīs konkurētspējīgās cenas tika izdarīts vairāku iemeslu dēļ. Sākotnēji tas nozīmē, ka tas, kas nopērkams, klientiem kļūst pārredzamāks.

Bet arī: Facebook tad seko lielākai atbildībai par pakalpojumu. Jūs maksājat tikai par to, ko jūs patiešām izmantojat, un pakalpojumam Facebook būtībā maksā tikai tas, cik saistoši tā spēj veikt pakalpojumu, tāpat kā reklāmas, kas darbojas platformā.

"Mēs vēlējāmies izveidot uzņēmuma programmatūru Facebook veidā, " sacīja Codorniou.

Vēl viens interesants cenu aspekts attiecas uz tādu tālruņu numuriem, kurus Facebook ir iemesta. Kopš šodienas uzņēmums nepiešķirs mums kopējo skaitu MAU darbavietai. Bet ir skaidrs, ka mērķis ir novirzīt ļoti lielus uzņēmumus un citas organizācijas ar šo produktu.

Daži no agrīnajiem klientiem, kurus Facebook ir reģistrējušies, pakalpojumā Telenor ir iekļāvuši 36 000 darbinieku un 100 000 darbinieku Royal Bank of Scotland, un šodien Facebook paziņo vairāk, piemēram, Danone (100 000 darbinieku), Starbucks (238 000 darbinieku) un rezervēšana. com (13 000).

Tai ir arī tādas organizācijas kā Karaliskais nacionālais aklu institūts, Oxfam un Singapūras valdības tehnoloģiju aģentūra.

Lai gan Facebook iekasē samaksu par darba vietu, tas, šķiet, nav tā patiesais mērķis, un tas nozīmē, ka no tā naudas tonnas nepārsniedz vismaz. Codorniou sacīja, ka mērķis ir iegūt produktu kritisku masu.

"Mēs strādāsim, lai Grow Workplace, piemēram, Instagram un Messenger, " viņš teica. "Pirms jūs pat domājat par monetizāciju, mēs gribam pavadīt pirmo gadu, kā to augt. Mēs esam apsēsta ar izaugsmi."

Vēl viens veids, kā Facebook varētu tikai gūt panākumus, vismaz piesaistot cilvēkus izmēģināt darba vietu, ja ne pārorientējas uz tā pastāvīgu izmantošanu, ir balstīta uz faktu, ka tā darbojas tāpat kā pati Facebook.

Tā kā galvenais patērētāju pakalpojums šobrīd iesaista apmēram 1, 7 miljardus aktīvo lietotāju mēnesī, ir iespējams, ka liela daļa no uzņēmuma darbiniekiem vai nu jau zinās šo pakalpojumu, ja to vēl neizmantos.

Tas nozīmē, ka cilvēki uzreiz uzzina, kā produkts izskatās un darbojas, bet slēgtā beta versija ir pārveidojusi ļoti lielu saikni ar produktu. Starp 1000 uzņēmumiem un citām organizācijām, kas savā darbībā izmanto slēgto beta versiju, ir izveidota ne mazāk kā 100 000 lietotāju grupu.

"Lietošana ir svarīgāka par darba dienu integrāciju"

Kā jau agrāk rakstījām par Facebook darbā, liela daļa Workplace būtībā izskatīsies tāpat kā Facebook, kuru jūs jau zināt un, iespējams, izmantojat šodien.

Ir ziņu plūsma. Ir grupas, kuras jūs varat veidot savā uzņēmumā un ar kolēģiem citās organizācijās, ar kurām jūs regulāri strādāties. Ir Messenger ekvivalents, ko Facebook sauc par "tērzēšanu".

Ir tiešraides video, kā arī grupas video un audio zvani. Jūs varat komentēt ziņas ar vairāku emocionālo reakciju un automātiskās tulkošanas funkcijas.

No pirmās dienas ir arī dažas partnerattiecības, kuru mērķis ir strādāt ar lieliem uzņēmumiem, kas jau var izmantot citus pakalpojumus. Tajos ietilpst Okta, OneLogin un Ping patīk ieejas un identitātes pakalpojumi, kastīte uzglabāšanai un integratori, piemēram, Deloitte un Sada Systems.

Bet vispārīgi runājot, nav integrācijas garuma, kas no sākuma darbosies ar Workplace, a la Slack, kas ļauj jums ieviest darbu un datus no simtiem citu lietotņu ar īsu slīpsvītru komandām.

Codorniou teica, ka tas bija tīšs.

"Mēs esam gatavi runāt par viegli lietot produktu un demokrātisku cenu ar klientiem, " viņš teica. "Kad es runāju ar" Danone "izpilddirektoru, kura 100 000 darbinieku skaitā ir daudzi cilvēki bez datoriem un galdiņiem, izmantošana un iesaistīšanās bija svarīgākas par to, vai darba vieta ir integrēta ar Workday vai Quip."

(Interesanti sidenote par šo: šobrīd Cordorniou man teica, ka Facebook pieprasa visiem potenciālajiem tirdzniecības partneriem un integratoriem, lai faktiski pierakstītos darba vietā un to izmantotu, pirms viņiem ir atļauts strādāt pie tā. "Es neredzu, kā jūs to varat pārdot. vispirms neizmantojot to, "viņš teica.)

No tā, ko es saprotu, visticamāk, Slack stila integrācija kopā ar citiem zvani un svilpes, piemēram, robotprogrammatūras un daudz citu funkciju, kas iebruka Messenger, drīzumā samazināsies, jo pirmais no tiem parādīsies Facebook F8 konferencē nākamajā pavasarī.

Patlaban ziņa tirgum var būt pietiekami liela: Facebook ir kļuvis par de facto platformu, kurā miljardiem patērētāju visā pasaulē sazināties cits ar citu digitālajā pasaulē, un tagad tas ir aktīvi jādarbojas, lai darba pasaulē vienādi.